Rigid Industries では、信頼性の高いサービスが耐久性のある機器と同じくらい重要であることを認識しています。当社のサポート システムは、お客様が迅速な対応、安定したスペアパーツの供給、長期的な技術サポートを受けられるように設計されています。-
アフターサービス-
すべてのマシンに専用のアフターセールス サポートを提供します。-当社のチームは、設置ガイダンス、オペレータートレーニング、トラブルシューティングでお客様を支援します。サービス エンジニアはリモートで相談に応じ、不必要なダウンタイムを発生させることなく問題を迅速に解決します。
スペアパーツの供給
機械のスムーズな稼働を維持するために、当社ではオリジナルのスペアパーツの完全な在庫を維持しています。油圧ポンプ、フィルタ、耐摩耗部品などのコンポーネントは、即時出荷できるよう在庫されています。-これにより、顧客はタイムリーに交換品を受け取ることが保証され、生産性の損失が最小限に抑えられます。
保証ポリシー
すべての機器には明確な保証ポリシーが付いています。保証期間中、故障した部品は無償で修理または交換させていただきます。ポリシーは透明性があり、購入前に補償範囲の詳細が説明されているため、顧客は十分な情報に基づいて自信を持って意思決定を行うことができます。
テクニカルサポート
当社の技術チームは、機器の耐用年数を通じて継続的なサポートを提供します。操作マニュアルの提供からカスタマイズされたメンテナンススケジュールの提供まで、当社はお客様が機械の効率を最大化し耐用年数を延ばす方法を確実に理解できるようにします。
物流と配送
当社は国際貨物パートナーと協力して、信頼性が高くコスト効率の高い配送ソリューションを提供しています。{0}輸送手段が海、空、陸のいずれであっても、当社は機械や部品が安全かつ時間通りに到着することを保証します。輸送中に機器を保護するために、梱包と輸送は国際基準に従って行われます。